1. Cek Kredibilitas Akun
Langkah pertama yang wajib kamu lakukan adalah cek kredibilitas akun, ya! Soalnya, di media sosial, akun asli biasanya punya tanda centang biru (verified). Kalau nggak ada, cek informasi lainnya, seperti jumlah pengikut, tanggal pembuatan akun, atau apakah ada link yang mengarah ke situs resmi perusahaan.
2. Kunjungi Website Resmi
Kedua, kamu jangan langsung percaya informasi dari akun media sosial. Baiknya, cari nomor atau kontak customer service langsung di website resmi perusahaan. Biasanya, perusahaan akan mencantumkan kontak resmi mereka di halaman "Hubungi Kami" atau "Contact Us."
3. Jangan Pernah Bagikan Informasi Pribadi
Ketiga, customer service resmi nggak akan pernah minta data pribadi seperti nomor PIN, OTP, atau password. Kalau ada yang minta hal-hal ini, udah pasti itu akun palsu. Ingat, jaga kerahasiaan data penting kamu!